GUIA DE SOLUÇÃOIMPRESSORA OFFLINE
Baixo risco

Computador não consegue falar com a impressora

A impressora está desligada, desconectada ou selecionada incorretamente.

01

Causas mais comuns

  • Cabo ou Wi-Fi desconectado
  • Fila travada
  • Impressora errada selecionada
02

O que fazer com segurança

  1. Confira se a impressora está ligada e sem alertas.
  2. Confirme cabo ou conexão Wi-Fi.
  3. Selecione a impressora correta como padrão.
  4. Cancele documentos antigos e tente uma página de teste.