GUIA DE SOLUÇÃO
Baixo riscoIMPRESSORA OFFLINEComputador não consegue falar com a impressora
A impressora está desligada, desconectada ou selecionada incorretamente.
01
Causas mais comuns
- Cabo ou Wi-Fi desconectado
- Fila travada
- Impressora errada selecionada
02
O que fazer com segurança
- Confira se a impressora está ligada e sem alertas.
- Confirme cabo ou conexão Wi-Fi.
- Selecione a impressora correta como padrão.
- Cancele documentos antigos e tente uma página de teste.